業務改善・効率化
アナログ的、属人的な業務をデジタル化し、標準化した業務への切替えで大幅な効率化をご提案します。
顧客管理
課題
このようなお悩みに・・・
漏れがないようにしたい
部署内での共有をしたい
顧客情報の一元化で情報を共有したい
担当顧客の引き継ぎを上手に行いたい
タイムリーな顧客情報を活用したい
顧客情報の分析を行いたい
対策
顧客管理システム導入など
改善
顧客管理の改善→CRM／顧客管理システムの導入
SFAと連動させ分析を行うことで、既存顧客の維持や売上拡大に非常に役にたった
顧客情報を一元管理でき、管理する情報を分析することで、顧客対応に役立てられ、顧客とのタイムリーな、きめ細いコミュニケーションを実現できた
組織全体で顧客情報を活用し、営業活動が一貫性を持って行われ、売上増につながった
